RBH 환대 경영 집행위원회는 향후 12개월 동안 이 분야를 형성하는 주요 동향을 강조하고 있습니다. 년도 호텔 경영자에게 긍정적인 궤도를 계속하는 태세가 갖추어져 있습니다. 기존 공간의 전략적 이용에 대한 주목이 높아질 때까지 2025년은 수익성을 높이고 지속적인 가치를 창출할 것입니다.
전문 지식을 다양화하고 미개척 시장에 진입하고 확대
최고경영책임자 데이비드 하트는 다음과 같이 덧붙였다. 소유자의 욕망으로 2024년에는 현저한 통합이 나타날 것이다. 년에 이 세분화된 시장은 전문화가 진행되고 세계적인 확대를 목표로 하는 미국의 대형 관리 회사의 영향력이 보다 밝혀지기 시작하기 때문에, 이 경향은 계속될 것으로 예상됩니다.
또한 학생용 숙박시설, 브랜드 레지던스, 케어홈 등 보다 광범위한 운영 부동산의 대폭적인 확대로 호텔 경험을 갖춘 전문 제3자 매니저가 전문 지식을 다양화하여 호스피탈리테 2025년은 이러한 미개발 분야로의 확대에 있어서 매우 중요한 해가 된다고 느끼고 있습니다. “
손님의 기대를 바꾸어 지속적인 개선 기회를 제공
경영 이사인 루이자 그린은 다음과 같이 말했다. 과 기회의 조합에 직면 할 것입니다. “인건비 상승은 계속이 분야에 영향을 미치고, 기업은 급여 관리와 업무 효율의 혁신을 강요받고 있으며, AI 사용에 대한 추가 투자가 촉진된다 것입니다.
손님의 기대에 관해서는 가치, 유연성, 우수한 서비스가 가장 중요하며, 유연한 예약 조건, 취소 정책, 개인화 된 로열티 혜택이 중요한 역할을합니다. 뿐만 아니라, 독특하고 본격적인 경험을 점점 선호하고 호텔의 작업 공간과 더 건강한 식사 선택 택시와 설비가 완비된 체육관 등 웰빙 옵션의 향상에 대한 요구는 앞으로도 계속될 것입니다. 요구하기 때문에, 표면적인 주장이나 「그린 워시」의 주장에 대한 관용이 줄어들고, 환경 친화적인 옵션은 필수 아이템이 될 것입니다.
금리 하락은 이 부문에 대한 투자자의 신뢰를 높일 것이다
앤드류 롭 최고재무책임자(CFO)는 “2024년 거래량은 2023년에 비해 증가했지만 대규모 포트폴리오 거래를 제외하면 단일 자산 거래의 성장은 대기 에메에 머물렀다. 이는 영국과의 협정 체결을 받아 2025년에 변화할 것으로 예상하고 있다”고 덧붙였다.
RBH는 2024년에 성공을 거두었으며 2025년에 6개의 새로운 호텔과 3개 처마의 호텔 건설이 예정되어 있지만, 건설 비용이 높아지기 때문에, 개발 환경은 계속 엄격하게 될 것입니다. 페어필드, IHG의 가너 등, 한정 서비스의 컨버전 브랜드에 주력하게 되어, 모두 2025년 이후에 큰 성장을 이루는 태세가 갖추어지고 있습니다.
환대 업계의 투자자 심리는 여전히 강력하고 협력하며 완벽한 솔루션을 제공하며 보이는 고급 리더십을 유지하는 운영 파트너를 확보하는 데 계속 초점을 맞추고 있습니다. 투자자들의 기대가 점점 정교해지기 때문에 RBH는 비즈니스 성과 분석 강화, 시스템 개발, 호텔 내 자동화에 대한 투자를 촉구하고 있습니다. 확실히 시간을 투자하고 있습니다.
건축 비용이 높음에도 불구하고 호텔의 신축 예측은 밝은 전망
최고 기술 책임자인 그레거 맥노턴은 다음과 같이 느낀다. 점차 임박한 문제가 되고 있기 때문에 지속 가능한 건축 관행이 주목 “이 지속 가능성에 대한 관심의 증가로, 호텔 브랜드는 고객의 변화하는 요구에 대응하기 위해 자신의 시설을 개선하고 섹터 전체의 변화에 영향을 미치기 위해 브랜드 기준을 적응 시키는 것을 고려하게 될 것입니다.
건축 자재의 높은 비용은 건설 비용에 영향을 미치는 가장 중요한 요소 중 하나이며, 이는 2025 년까지 계속 될 것입니다. 따라서 주요 동향은 기존 부동산을 호텔로 전환하거나 기존 의 공간을 극대화하여 침실을 증축하는 것을 포함할 것입니다.
그렇다고 해서 영국의 신축 호텔의 2025년 예측은 밝은 것으로, 2023년의 대폭적인 침체 이후 2024년에는 힘차게 회복해 6% 의 성장이 예상됩니다.이 성장은 개인 소비의 증가, 해외 관광객의 회복과 같은 몇 가지 요인이 기여하고 있으며, 투자자의 신뢰. 안전, 환경에 그림자 울림, 에너지 효율에 대한 엄격화가 진행되고 있으며, 업계는 2025년에는 탄소 배출량의 삭감, 건물의 안전성의 향상, 건설 전체의 품질의 향상을 목적으로 한 몇 가지 새로운 규제를 준수할 필요가 있습니다. 있다.
2025년에는 AI와 자동화 활용이 크게 진행된다.
최고 정보 책임자인 Vibhu Gaind는 다음과 같이 결론을 내렸습니다. “2025년에는 인공지능 채택이 환대 업계 전반에 걸쳐 더욱 추진되어 벤더를 통한 간접적인 사용에서 사설 ChatGPT 및 CoPilot과 같은 사설 AI 도구를 통해 직접 애플리케이션으로 이동할 것입니다. 세트 및 Office 365와 같은 도구에 통합하면 효율성과 생산성이 향상됩니다.
고객 서비스의 자동화도 비약적으로 진보해, 개인화된 게스트와의 직접 대화가 가능해져 OTA 서비스를 보완합니다. 에서 원활한 온라인 도구 사용을 지원합니다.
게스트, 수익 및 재무 데이터가 증가함에 따라 통신 사업자는보다 현명한 의사 결정을 내릴 수 있으며 ESG에 대한 노력과 사이버 보안에는 투자 증가가 필요하며 업계는 컴플라이언스에 더욱 중점을 둡니다. 넣어야합니다.