리브랜딩은 개인화, 요리 특징, 웰빙에 중점을 두고 게스트 경험을 재정의하는 데 중점을 둡니다. TDM은 베트남 복합 부동산 담당 부사장으로 JW 메리어트 호텔 & 스위트 사이공의 총 지배인 마크 밴 다 윌렌 씨에게 부동산과 경쟁력 있는 혁신 목표에 대해 인터뷰했습니다.
Travel Daily Media (TDM): JW 메리어트 사이공 리브랜드 뒤에 있는 비전과 전략적 목표에 대해 알려주세요.
마크 반 다 빌렌 (MVDW) : JW 메리어트 사이공의 리브랜드 뒤에있는 비전은 지역과 해외 여행자 모두의 공감을 부르는 세련되고 호화로운 경험을 창출하는 것입니다. 브랜드 인지 향상, 비스 수준의 향상, 지역 문화와의 깊은 연결 촉진 등이 포함됩니다. 특히 베트남과 같은 신흥 시장에서 고급 환대 분야의 리더로서의 지위를 확립하는 JW 메리어트의 전반적인 목표와 일치합니다.
TDM : JW 메리어트 브랜드 하에서 게스트는 이전 버전과 차별화 할 수있는 새로운 서비스 및 변경을 기대할 수 있습니까? 새로운 브랜드는 베트남의 진화하는 환대 환경과 어떻게 조화됩니까?
MVDW : 우리의 최신 서비스는 개인화, 요리 특징, 웰빙에 중점을두고 손님 즐거움과 만족도를 높이기 위해 손님을 선호하는 서비스를 제공합니다. 맛을 즐길 수 있는 정교한 다이닝 체험을 제공합니다. 트리트먼트 및 피트니스 옵션도 제공되며, 이러한 향상은 중요하고 몰입형이며 지속 가능한 여행 경험의 수요에 부응하고 진화하는 환대 환경에 대한 우리의 노력을 반영합니다.
TDM : JW 메리어트 사이공은 국제 및 국내 비즈니스 이벤트를 유치하기 위해 MICE 분야의 주요 선수로 회사를 어떻게 배치합니까?
MVDW : JW 메리어트 사이공은 전략적 위치와 탁월한 서비스 노력을 강조함으로써 최고의 MICE (회의, 인센티브, 컨퍼런스, 전시회) 목적지로서의 지위를 확립하고 있습니다. 사이공의 중심 비즈니스 및 문화 지구의 중심에 위치한 본 호텔은 국내외 게스트에게 탁월한 편의를 제공합니다. 참가자의 경험을 향상시키기 위해 최첨단 기술을 사용하여 회의 공간을 지속적으로 업그레이드하고 있습니다. 공간은 다양한 규모의 그룹을 지원하며 다양한 모임에 유연하게 대응합니다. 팀과 함께 참가자에게 연결, 생산성, 충실감을 느낄 수 있는, 충실하고 잘 계획된 체험을 창출하기 위한 개인화된 서비스를 제공합니다. 을 중시하고, 품질을 겸비한 호텔로서의 브랜드를 강화해 갑니다.
TDM : 최근 몇 년 동안 베트남과 동남아시아의 MICE 산업은 어떻게 진화했는가?
MVDW: 베트남과 동남아시아의 MICE 산업은 혁신과 지속가능성에 중점을 두고 발전해 왔습니다.
- 지속 가능한 이벤트 : 친환경 활동에 대한 수요 증가
- 하이브리드 모델: 대면 경험과 가상 경험의 융합
- 맞춤형 경험 : 특히 고급 환경에서 특정 시청자의 요구를 충족시키는 맞춤형 서비스
TDM : 기술은 베트남의 MICE 산업을 어떻게 재구성합니까? 하이브리드 이벤트, AI 및 자동화와 같은 혁신은 호텔 운영에 어떤 역할을한다고 생각합니까?
MVDW: 기술은 여러 가지 영향력 있는 방식으로 베트남의 MICE 산업을 크게 재구성하여 베트남의 MICE 산업이 보다 유연하고 효율적이고 매력적인 제품이 되도록 합니다. 하이브리드 및 가상 회의, 고급 이벤트 관리 플랫폼, 실시간 분석, 인터랙티브 기술, AI 솔루션 또는 지속 가능성 솔루션, 이벤트 장소의 기술 업데이트 등 몇 가지 요소를 손쉽게 나열할 수 있습니다.
TDM : MICE 또는 비즈니스 여행에서 가장 적극적으로 타겟팅하는 시장 (국내 또는 해외)은 무엇입니까? 타겟 계층에 변화가 있습니까?
MVDW: 당사는 국내 시장, 특히 현지 기업과 베트남과의 비즈니스 관계가 강한 지역에 초점을 맞춘 국제 시장을 모두 목표로 하고 있습니다.
국내에서는 컨퍼런스, 회의, 기업 이벤트 개최를 고려하고 있는 호치민시 및 베트남 전역의 현지 기업과 기업에 중점을 두고 있습니다.
국제 시장에는 다음이 포함됩니다.
- 동남아시아: 확립된 비즈니스 관계와 근접성을 활용하여 태국, 싱가포르, 말레이시아 등 이웃 국가의 고객을 추구
- 대중화권: 베트남에서 투자 기회를 추구하는 중국 기업, 특히 기술 및 제조 분야에 중점을 둡니다.
- 북미와 유럽: 베트남의 성장 시장에서의 사업 전개를 검토하고 있는 다국적 기업이나 단체를 타겟으로 하고 있습니다.
JW 메리어트 사이공은 MICE (회의, 인센티브, 컨퍼런스, 전시회) 이 분야의 인구 역학 변화에 대한 수요를 충족시키기 위해 전략적 전략을 적응시켜 왔습니다. 체험 여행과 그물 워킹 기회를 중시하고 있으며, 베트남의 기술 생태계의 급속한 성장과 함께 혁신적인 이벤트 형식과 협업 공간을 선호하는 기술 기업과 스타트업에 대한 주목이 높아지고 있습니다. JW 메리어트 사이공은 또한 헬스케어, 금융, 지속가능성 등 다양한 업계에 활동 범위를 넓혀 다양한 컨퍼런스와 이벤트 포트폴리오를 유치하고 있습니다. 취해진 조합을 타겟으로 해, 새로운 이벤트 형식을 채용하는 것으로, 현대의 MICE 서비스의 최우선 선택으로 계속 경쟁력있는 지위를 확립합니다.
TDM : 베트남의 경제 성장과 관광 부문의 현황을 감안할 때 사이공이 비즈니스 여행객에게 매력적인 목적지가되는 이유는 무엇입니까? 구조 (교통, 기술 등)는 어떻게 진화하고 있다고 생각하십니까?
MVDW: 사이공은 성장하는 경제, 활기찬 문화 및 현대적인 인프라로 비즈니스 여행객에게 매력적인 목적지가되었습니다. 지원합니다. 새로운 공항 확장 및 대중 교통 개선 등의 진행 내부 개발로 인해 그 지위는 더욱 견고해졌습니다. 이러한 변화하는 요인으로 사이공은 비즈니스 여행객에게 경쟁력있는 목적지로 자리 잡고 비즈니스 성장을위한 환경을 촉진합니다. 한편, MICE 관광 수요 증가를 지원합니다.
TDM : 리브랜드 된 JW 메리어트 사이공은 특히 국제 MICE 이벤트에서 현지 베트남 문화를 게스트 경험에 어떻게 통합합니까?
MVDW: 우리는 신중하게 엄선된 예술, 디자인, 문화 프로그램을 통해 베트남 문화를 게스트 경험에 통합하고 있습니다. 강의 역동적 인 흐름을 반영하여 세련되고 현지 전통을 모두 구현하는 환경을 만들어 내고 있습니다. 이벤트에 참가하는 게스트를 진짜 베트남의 전통, 요리, 예술에 잠길 수 있도록 설계된 문화 프로그램도 제공하고 있습니다. 풍부한 경험을 제공합니다.
TDM : 베트남, 특히 호치민시와 같은 역동적 인 시장에서 고급 호텔 업계의 미래는 어떻게 될 것이라고 생각합니까?
MVDW : 베트남, 특히 호치민시의 고급 호텔 업계는 주요 새로운 트렌드로 인해 큰 성장 잠재력을 지니고 있습니다. 맞춤형 서비스에 중점을 둡니다. 여행자들 사이에서 환경 친화적 인 노력과 웰빙 프로그램의 중요성이 높아지고, 지속 가능성이 중요한 요소가 되고 있습니다.게다가, 요리 교실이나 문화 투어 등의 진짜 현지 체험을 제공하거나, 테마가 있는 요리의 밤이나 프라이빗 모임 등 의 독특한 이벤트를 주최하는 것이 현저한 수요가 되고 있습니다. 목적지로서의 지위를 강화함에 따라 비즈니스 여행객의 증가도 중요한 요소입니다. 앱을 통한 원활한 상호작용이 가능하며 데이터 분석을 통해 서비스 제공이 강화됩니다. 기회에도 대응합니다.